Pichau Gaming
Evolução estratégica da experiência mobile
Cargo
Product Designer
Setor
E-commerce
Contexto
A Pichau é uma das maiores empresas do segmento gamer da América Latina, referência em hardware, periféricos e PCs customizados.
Com uma base altamente engajada e exigente, a empresa decidiu lançar uma nova versão do app mobile com o objetivo de:
Melhorar a experiência de compra mobile
Aumentar conversão
Reduzir fricção no checkout
Elevar a percepção premium da marca
O desafio era transformar uma experiência transacional em uma experiência fluida, performática e alinhada à cultura gamer da marca.
Meu Papel
Atuei como consultor de design no projeto do novo app, contribuindo com:
Estratégia de experiência mobile
Estruturação de fluxos críticos
Evolução da interface e hierarquia visual
Revisão de usabilidade
Prototipação e validação de soluções
Principais Desafios
1. Público altamente exigente
O usuário gamer é rápido, comparativo e sensível a performance.
Qualquer fricção impacta conversão.
2. Catálogo complexo
Grande volume de produtos, variações técnicas e filtros detalhados.
3. Checkout como ponto crítico
Processos longos e pouco claros impactavam abandono.
4. Performance percebida
Além de performance técnica, era necessário transmitir agilidade visual e fluidez.
Soluções
Discovery
O trabalho começou com:
Análise heurística do app anterior
Benchmark com grandes apps de e-commerce e tech
Mapeamento de jornadas críticas (busca → produto → carrinho → checkout)
Identificação de gargalos de usabilidade
Ferramentas e métodos utilizados:
Figma para estruturação e prototipação
Análises de comportamento via ferramentas de analytics do produto
Revisões iterativas com stakeholders
Principais insights:
O usuário precisava chegar ao produto certo mais rápido
Informações técnicas precisavam ser organizadas sem poluir
O checkout precisava parecer mais curto, mesmo mantendo segurança
Delivery
O projeto foi estruturado em quatro frentes principais:
1. Nova home com foco em vendas
Priorização de ofertas e categorias estratégicas
Melhor organização de banners
Destaque para promoções e lançamentos
Hierarquia visual mais clara
2. Página de produto com foco na experiência do "Monte seu PC"
Organização técnica mais escaneável
Melhor visualização de preço, parcelamento e disponibilidade
Fluxo redesenhado para melhorar a experiência da feature "Monte seu PC"
Destaque para diferenciais e benefícios
Ajuste de contraste e tipografia para leitura rápida
3. Otimização do carrinho e checkout
Redução de ruídos visuais
Melhor organização de resumo de compra
Feedbacks claros de progresso
Interface mais limpa e orientada à conclusão
4. Padronização visual
Padronização de componentes
Melhor uso de contraste e tipografia
Ajustes para reforçar identidade gamer sem comprometer usabilidade
Criação de base escalável para futuras evoluções do app
Resultados Alcançados
Experiência mais fluida e moderna
Redução de fricções nos fluxos críticos de compra
Melhor organização de informações técnicas
Checkout mais claro e orientado à conclusão
Elevação da percepção premium do app
Trio | Design System
Reconstrução do Design System do Internet Banking
Bitybank | APP
Estruturando a experiência de um criptobanco do zero
Bitybank | Pix
Simplificando transferências com Pix em um Criptobanco
Bitybank | Carteiras Digitais
Expansão e otimização da experiência com cartões
Contadores Digitais
Plataforma web de Desenvolvimento Comportamental
TempoOk
Redesign estratégico do produto TokView
WeKnow
Redesign do dashboard de BI
SuperAcordo
Redesign de sistema de negociação financeira
